KOTA TANGERANG – Dinas Perhubungan (Dishub) Kota Tangerang terus memperkuat transformasi digital dalam pelayanan pengujian kendaraan bermotor atau uji KIR. Melalui optimalisasi aplikasi KIR Tangerang AYO, Dishub menyiapkan tiga inovasi untuk meningkatkan kemudahan akses layanan, transparansi kompetensi petugas, serta kepatuhan pemilik kendaraan terhadap kewajiban uji berkala.
Pengembangan yang dirancang Dita Ratnanesia Ayu Dayanti tersebut berfokus pada penyempurnaan fitur aplikasi yang telah diperkenalkan sejak awal 2024. Sebelumnya, platform digital ini digunakan untuk melayani pendaftaran uji KIR melalui sistem pemesanan daring (booking online) serta menyediakan dokumen hasil pengujian kendaraan.
Kepala Dishub Kota Tangerang, Achmad Suhaely, mengatakan pengembangan kali ini diarahkan pada optimalisasi fitur dan perluasan akses layanan agar masyarakat mendapatkan pelayanan yang lebih proaktif, transparan, dan mudah dijangkau.
Salah satu inovasi yang disiapkan adalah fitur otomatis WhatsApp Reminder. Fitur tersebut memungkinkan pemilik kendaraan menerima pemberitahuan jadwal uji berkala pada H-14, H-7, dan H-1 sebelum masa berlaku hasil pengujian berakhir.
“Inovasi pertama yang dihadirkan adalah fitur otomatis WhatsApp Reminder. Fitur ini memuat pemberitahuan jadwal uji berkala yang dikirimkan secara berkala pada H-14, H-7, hingga H-1 sebelum masa berlaku pengujian habis,” jelas Suhaely.
Menurutnya, pengingat otomatis tersebut menjadi salah satu upaya untuk menekan angka keterlambatan pemilik kendaraan dalam memenuhi kewajiban uji berkala.
Berdasarkan data Dishub Kota Tangerang, jumlah kendaraan yang melewatkan jadwal uji berkala menunjukkan tren peningkatan. Tercatat sebanyak 3.535 unit pada 2022, meningkat menjadi 3.820 unit pada 2023, kemudian 4.342 unit pada 2024, dan mencapai 5.528 unit pada 2025.
Sementara itu, hingga pertengahan 2026, jumlah kendaraan yang mengalami keterlambatan tercatat sebanyak 4.560 unit.
“Padahal Pemkot Tangerang telah menggratiskan retribusi pengujian kendaraan bermotor sejak 2024,” ungkapnya.
Inovasi kedua menyasar aspek transparansi dan akuntabilitas melalui pengembangan menu Pegawai/Penguji. Fitur ini menyediakan informasi profil, jenjang kompetensi, hingga masa berlaku sertifikasi 28 personel penguji dan pembantu penguji yang dimiliki Dishub Kota Tangerang.
Informasi tersebut mencakup kualifikasi penguji tingkat I hingga V serta penguji pemula. Dengan keterbukaan informasi ini, masyarakat diharapkan dapat mengetahui kompetensi petugas yang bertanggung jawab dalam proses pengujian kendaraan.
Adapun inovasi ketiga berorientasi pada perluasan aksesibilitas pengguna. Dishub Kota Tangerang tengah menyiapkan pembaruan kompatibilitas aplikasi KIR Tangerang AYO agar tidak hanya dapat digunakan melalui perangkat berbasis Android, tetapi juga dapat diakses oleh pengguna iOS atau iPhone.
“Kami menargetkan seluruh proses pengembangan, pengujian, hingga integrasi pada kedua sistem operasi tersebut dapat rampung dalam waktu dekat guna memastikan pelayanan publik berjalan lebih inklusif dan merata,” tukas Suhaely.
Melalui tiga inovasi tersebut, Dishub Kota Tangerang berharap aplikasi KIR Tangerang AYO tidak sekadar menjadi sarana pendaftaran pengujian kendaraan, tetapi juga berkembang menjadi instrumen peningkatan kualitas pelayanan, transparansi petugas, dan kesadaran masyarakat dalam menjaga kelayakan kendaraan melalui pengujian berkala.(*)
